企業(yè)網(wǎng)
白巖松
2026-02-17 11:23:36
“人人操人人”——一個曾經(jīng)帶有強烈負面色彩的詞匯，如今在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖刷下，正悄然發(fā)生著意義的裂變。它不再僅僅指向那些消極的、互相消耗的關(guān)系，而是逐漸演變成一種更積極、更具建設(shè)性的力量，一種“人人參與、人人貢獻、人人受益”的共創(chuàng)模式。
我們不妨將其理解為一種“協(xié)同效應”，在數(shù)字時代的土壤中，借由信息技術(shù)的賦能，個體間的互動不再是孤立的個體行為，而是匯聚成一股股強大的能量流。
回溯歷史，人與人之間的連接和影響始終存在。無論是古代的口耳相傳，還是近代的報刊雜志，信息和思想的傳播都依賴于人與人之間的??互動。這種互動往往是被動的、單向的，信息傳遞的效率和廣度都受到??極大的限制。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，徹底打破了這種格局。它搭建了一個前所未有的信息交換平臺，極大地降低了參與門檻，讓“人人”都有機會成為信息的生產(chǎn)者、傳??播者和消費者。
當“人人”都擁有了發(fā)聲的權(quán)利和途徑，當個體的影響力不再受制于傳統(tǒng)的權(quán)力結(jié)構(gòu)和媒介壟斷，一種全新的“操縱”——或者說“影響”——關(guān)系便應運而生。
在這個過程中，“人人操人人”最直觀的體現(xiàn)便是社群共創(chuàng)。想想那些蓬勃發(fā)展的在線社區(qū)、開源項目、知識付費平臺。在這些地方，個體不再是孤立的消費者，而是積極的參與者和貢獻者。一個程序員可以為開源項目貢獻代碼，一個愛好者可以分享他的使用心得，一個學習者可以通過提問和討論來深化理解。
這種“人人為我，我為人人”的模式，通過集體的智慧和努力，能夠快速迭代產(chǎn)品、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、解決復雜問題。例如，維基百科的成功，就是“人人操人人”理念的經(jīng)典案例，無數(shù)用戶共同編輯、修正，最終匯聚成??了一個包羅萬象的知識寶庫。再如，許多成功的獨立游戲、音樂作品，都是在用戶和創(chuàng)作者之間形成良性互動，不斷吸收反饋，從而打磨出更優(yōu)秀的作品。
這種共創(chuàng)??不僅僅是知識或產(chǎn)品的??生產(chǎn)，更是一種精神的連接和價值的認同。
“人人操人人”也驅(qū)動了知識共享的極致化。在過去，知識的獲取往往需要付出高昂的代??價，要么是昂貴的學費，要么是稀缺的書籍。但現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)讓知識的傳播變得無比便捷。從慕課（MOOCs）上的專業(yè)課程，到B站、抖音上層出不窮的科普視頻，再到知乎、豆瓣等平臺上高質(zhì)量的問答和討論，知識的獲取變得觸手可及。
而且，這種共享并非單向灌輸，而是雙向互動。提問者的??問題，可能激發(fā)了回答者的靈感；回答者的分享，可能引發(fā)了更多人的思考。每一個參與者，無論其身份如何，都有可能成為知識的節(jié)點，參與到??知識的構(gòu)建和傳??播中。這種“人人皆可為師，人人皆可為學”的??局面，極大地提高了社會整體的學習效率和創(chuàng)新能力。
更深層次來看，“人人操??人人”正在重塑價值的共鳴與創(chuàng)造。當個體能夠自由地表達觀點，分享經(jīng)驗，展示才華，并因此獲得??關(guān)注、認同甚至回報時，一種全新的價值體系正在形成。“粉絲經(jīng)濟”的興起，內(nèi)容創(chuàng)作者的崛起，直播帶貨的繁榮，都離不??開“人人操人人”的底層邏輯。
用戶通過打賞、購買、轉(zhuǎn)發(fā)、評論等方式，直接影響和支持著創(chuàng)作者，而創(chuàng)??作者則通過持續(xù)輸出高質(zhì)量的內(nèi)容來回饋用戶。這種直接的、即時的互動，打破了傳統(tǒng)商業(yè)模式中中間環(huán)節(jié)的隔閡，讓價值的創(chuàng)造和傳遞更加高效和透明。更重要的是，這種價值的共鳴超越了簡單的物質(zhì)交換，它包含了情感的連接、精神的認同、身份的歸屬。
用戶不再僅僅是產(chǎn)品的消費者，他們成為了品牌的一部分，成為了社群的成員，他們通過自己的參與，在共同創(chuàng)造著某種價值。
我們也必須承認，“人人操??人人”并非全然光明。在信息爆炸的時代，雜音與噪音也隨之而來。虛假信息、網(wǎng)絡(luò)暴力、觀點極化等問題，都是這種連接模式下可能出現(xiàn)的陰暗??面。當人人都能發(fā)聲，也就意味著人人都可能被誤解，被攻擊。當影響力可以被輕易放大，也就可能被濫用。
因此，如何在享受“人人操人人”帶來的紅利的有效地規(guī)避其潛在的風險，成為我們這個時代需要審慎思考的課題。這不??僅僅是技術(shù)層面的挑戰(zhàn)，更是社會治理、倫理道德層面的考驗。
繼續(xù)深入探討“人人操人人”這一概念，我們會發(fā)現(xiàn)，它不僅僅是簡單的信息互動，更是一種深遠的社會結(jié)構(gòu)性變化，一種關(guān)于賦權(quán)、關(guān)于連接、關(guān)于價值重塑的革命。如果說Part1我們更多地聚焦于它在社群共創(chuàng)、知識共享和價值共鳴等層面的積極表現(xiàn)，那么Part2，我們將進一步剖析其背??后的驅(qū)動力，以及它對個體與社會未來可能產(chǎn)生的深遠影響，并探討如何在復雜性中尋找平衡。
驅(qū)動力：賦權(quán)與去中心化“人人操人人”的興起，其最根本的??驅(qū)動力在于賦權(quán)?；ヂ?lián)網(wǎng)，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的普及，極大地降低了信息生產(chǎn)和傳播的門檻。過去，信息被少數(shù)掌握話語權(quán)的機構(gòu)和個人所壟斷，普通人只能是被動的信息接收者。而如今，智能手機、自媒體平臺、直播技術(shù)，讓每一個人都擁有了發(fā)聲和被聽見的可能。
話語權(quán)賦權(quán)：個體可以自由地表達觀點，分享生活，參與公共討論，不再受制于傳統(tǒng)媒體的篩選和過濾。創(chuàng)造力賦權(quán)：每個人都可以成為內(nèi)容的創(chuàng)作者，無論是文字、圖片、視頻還是音頻，都可以通過各種平臺展示自己的才華，甚至以此為生。影響力賦權(quán)：通過內(nèi)容創(chuàng)作和社群互動，個體可以積累粉絲，形成影響力，這種影響力可以轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值、社會價值，甚至政治資本。
選擇權(quán)賦權(quán)：消費者不再是被動接受市場營銷，而是可以通過多方比較、用戶評價、社交推薦來做出更自主的選擇。
伴隨賦權(quán)而來的是去中心化的趨勢。傳統(tǒng)社會結(jié)構(gòu)以中心化的權(quán)力體系為基礎(chǔ)，而互聯(lián)網(wǎng)正在瓦解這種結(jié)構(gòu)。信息、資源、甚至決策權(quán)，都在向個體分散。我們看到，一個普通的??網(wǎng)民，可能因為一條微博而引發(fā)一場全國性的討論；一個草根博主，可能因為一個短視頻而獲得巨額的商業(yè)代言。
這種去中心化的特點，使得“人人操人人”成為可能，因為每一個“人人”都擁有了參與的資本和能力。
影響：重塑個體與社會的生態(tài)“人人操人人”的深刻影響，體現(xiàn)在重塑個體與社會的方方面面：
持續(xù)學習與迭代：個體可以通過參??與社群、觀看教學視頻、閱讀用戶反饋，不斷學習新知識、新技能，并根據(jù)反饋進行自我迭代和優(yōu)化。自我價值的??實現(xiàn)：通過分享、創(chuàng)造和互動，個體能夠找到自己的興趣點，發(fā)揮自己的特長，實現(xiàn)自我價值，獲得成??就感和歸屬感?？癸L險能力的提升：多元化的信息獲取和價值實現(xiàn)渠道，使得個體在面對單一的職業(yè)或生活困境時，能夠有更多的選擇和調(diào)整空間。
高效的集體智慧：面對復雜問題，去中心化的眾包、眾籌、眾測模式，能夠匯聚全球的智慧，以更快的速度找到解決方案。創(chuàng)新的催化劑：跨領(lǐng)域的知識碰撞、個體創(chuàng)意的自由流動，為社會創(chuàng)新提供了源源不斷的動力。新型的社會資本：人脈、信任、聲譽等在網(wǎng)絡(luò)社群中形成的社會資本，正在成為個體和群體發(fā)展的關(guān)鍵資源。
用戶驅(qū)動的增長：從產(chǎn)品設(shè)計到營銷推廣，用戶（“人人”）的參與和反饋成??為企業(yè)決策的重要依據(jù)。內(nèi)容即產(chǎn)品，社群即渠道：內(nèi)容創(chuàng)作者和社群的??崛起，正在改變傳統(tǒng)的廣告和分銷模式。價值共創(chuàng)與共享：企業(yè)與用戶之間不再是簡單的??買賣關(guān)系，而是價值的共同創(chuàng)造者和利益的共享者。
挑戰(zhàn)與平衡：在復雜性中前行我們不??能忽視“人人操人人”帶來的復雜性與挑戰(zhàn)：
信息繭房與觀點極化：算法推薦機制可能導致用戶只接觸到與自己觀點相似的信息，形成“信息繭房”，加劇社會觀點的對立和極化。網(wǎng)絡(luò)暴??力與信任危機：言論自由的邊界模糊，匿名性可能助長網(wǎng)絡(luò)暴力，虛假信息泛濫則可能導致普遍的信任危機。數(shù)字鴻溝與不平等：并非所有人都擁有平等參與數(shù)字時代??的機會和能力，這可能加劇社會的不平等。
隱私泄露與數(shù)據(jù)安全：個體在貢獻信息、參??與互動的也面臨著個人隱私被泄露和數(shù)據(jù)被濫用的風險。
提升媒介素養(yǎng)：教育個體如何辨別信息真?zhèn)?，理性分析觀點，并負責任地參與網(wǎng)絡(luò)討論。加強平臺治理：平臺方需要承擔??起社會責任，完善內(nèi)容審核機制，打擊網(wǎng)絡(luò)謠言和暴力，保護用戶隱私。倡導理性與包容：鼓勵開放的心態(tài)，尊重不同的聲音，在交流與碰撞中尋求共識。
關(guān)注數(shù)字公平：努力彌合數(shù)字鴻溝，確保每個人都能從數(shù)字時代??的發(fā)展中受益。
“人人操人人”這個詞語，如同硬幣的兩面，既蘊含著巨大的潛能，也伴隨著不容忽視的風險。當它不再是僅僅被視為一種負面現(xiàn)象，而是被理解為一種由技術(shù)賦能、個體覺醒所驅(qū)動的、深刻的社會變遷的表征時，我們便能以更積極、更建設(shè)性的態(tài)度去擁抱它，去引導它，讓這股“人人參與、人人貢獻、人人受益”的力量，真正成??為推動社會進步的強大引擎。
這是一場正在進行的革命，我們每個人，都是這場革命的參與者，也是塑造者。
